A secção de perguntas frequentes do Slotsgem contém respostas às perguntas mais populares dos jogadores. Aqui pode encontrar informações sobre registo, bónus, pagamentos, verificação, bem como soluções técnicas em caso de falhas. O casino tenta tornar esta secção o mais informativa possível para que os utilizadores possam encontrar rapidamente as informações de que necessitam sem terem de contactar o suporte.
A secção de perguntas frequentes fornece informações detalhadas sobre como recarregar a sua conta e levantar fundos. São fornecidos limites mínimos e máximos de transação, bem como tempos de processamento de pagamento. Se um jogador tiver problemas com transações financeiras, pode utilizar as instruções ou contactar o suporte.
Também pode encontrar um guia sobre como restaurar o acesso à sua conta nas Perguntas Frequentes. Caso um utilizador se tenha esquecido da sua palavra-passe ou esteja a enfrentar o bloqueio de conta, as instruções passo a passo sobre como resolver o problema são fornecidas aqui. Em alguns casos, pode ser necessária uma nova verificação de identidade.